Polityka Prywatności
Rejestrując się na naszej stronie i podając swoje dane osobowe, akceptujesz niniejszą politykę prywatności oraz wyrażasz zgodę na gromadzenie i przechowywanie tych danych. Gwarantujemy, że wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie w celu realizacji zamówień.
Przed złożeniem zamówienia za pośrednictwem naszej strony potwierdzasz, że ukończyłeś(-aś) 18 lat; ponosisz pełną odpowiedzialność za korzystanie z tej strony, w tym za wszelkie zobowiązania finansowe; zobowiązujesz się do podawania prawdziwych i aktualnych informacji o sobie.
Polityka Bezpieczeństwa
Rozumiemy, jak ważne są Twoje dane osobowe, dlatego korzystamy z różnych zabezpieczonych serwerów w celu ochrony wszystkich informacji.
Proces składania zamówienia wykorzystuje standardowe szyfrowanie SSL, które zapewnia prywatność i bezpieczeństwo wszystkich danych.
Polityka Wysyłki
Zapewniamy szybką, niezawodną i dyskretną dostawę do każdego kraju wskazanego przez naszych klientów. Zamówienia są wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych.
Dostawa EMS (ekspresowa z możliwością śledzenia online)
Dla klientów oczekujących szybszej dostawy oferujemy usługę EMS. Dostawa trwa zwykle od 5 do 9 dni od daty wysyłki zamówienia i realizowana jest przez Express Mail Service. Termin graniczny dla tej metody wynosi 14 dni. Numer śledzenia zostanie przekazany dla każdego zamówienia natychmiast po jego wysłaniu.
Dostawa standardowa (polecona przesyłka lotnicza)
Dostawa trwa zwykle od 14 do 21 dni od daty wysłania zamówienia. Termin graniczny dla tej metody wynosi 30 dni. Zamówienia są wysyłane dyskretnie, zgodnie z wcześniejszym opisem, i pozostawiane w skrzynce pocztowej. Przesyłki wysłane tą metodą nie mogą być śledzone.
Wszystkie zamówienia złożone w weekend będą realizowane w poniedziałek. O zatwierdzeniu i wysłaniu zamówienia zostaniesz automatycznie poinformowany(-a) drogą e-mailową.
Zamówienia nie są realizowane w soboty i niedziele. Prosimy o pozostawienie nam do 2 dni roboczych na przygotowanie zamówienia przed jego wysyłką.
Duże zamówienia (powyżej 120 tabletek) będą wysyłane w dwóch oddzielnych przesyłkach i mogą nie dotrzeć tego samego dnia. Leki generyczne i markowe są wysyłane osobno i również mogą zostać dostarczone w różnych terminach.
Gwarancja Jakości
Gwarantujemy najwyższą jakość wszystkich zakupionych leków, które dostarczane są w oryginalnych opakowaniach producenta. Jeśli kupujesz lek generyczny, możesz mieć pewność, że ma on taki sam skład chemiczny i działanie terapeutyczne jak jego markowy odpowiednik. Przed zakupem leku zalecamy konsultację z lekarzem. W razie pytań zapraszamy do kontaktu przed złożeniem zamówienia.
Gwarancja Dostawy
Gwarantujemy bezpłatną ponowną wysyłkę zamówienia, jeśli przesyłka dotrze uszkodzona lub będzie niekompletna. Wystarczy się z nami skontaktować, a niezwłocznie wyślemy zamówienie ponownie. To jeden ze sposobów, w jaki zapewniamy pełną i skuteczną obsługę.
Gwarancja Statusu Zamówienia
Gwarantujemy naszym klientom możliwość zarządzania kontem i sprawdzania statusu zamówienia online w czasie rzeczywistym. Jesteśmy do dyspozycji 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę za pośrednictwem telefonu, czatu na żywo oraz formularza kontaktowego. Odpowiemy na wszystkie pytania i gwarantujemy szybką odpowiedź.
Anulowanie Zamówienia
Możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia lub do momentu jego wysłania. Skorzystaj z formularza kontaktowego, czatu na żywo lub telefonu, a jeden z naszych konsultantów skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
Polityka Zwrotów i Reklamacji
Upewnij się, że podajesz prawidłowy adres dostawy w formularzu zamówienia, ponieważ każdy błąd może spowodować niedostarczenie zamówionych produktów. Zalecamy dokładne sprawdzenie wszystkich danych przed złożeniem zamówienia. Jeśli zauważysz, że adres został podany nieprawidłowo, skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby go poprawić. Jeśli zamówienie nie zostanie dostarczone z powodu błędnego adresu podanego przez Ciebie, zwrot środków nie będzie możliwy.
Jeżeli nie jesteś zadowolony(-a) z działania naszego produktu, przekażemy Ci adres zwrotny, na który możesz odesłać przesyłkę w ciągu 30 dni. Po otrzymaniu przesyłki rozpoczniemy procedurę zwrotu pieniędzy.
Polityka Chargeback
Pamiętaj, że procedury chargeback nie są mile widziane, a większość sporów można rozwiązać poprzez zgłoszenie problemu lub kontakt telefoniczny. W przypadku wszczęcia procedury chargeback dotyczącej zamówienia możesz zostać pozbawiony(-a) możliwości ponownego składania zamówień nie tylko na stronach partnerskich, ale również na innych stronach działających w branży farmaceutycznej.